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0800 tem índice de aprovação de 96% dos usuários

DA REDAÇÃO

| Edição de 25 de agosto de 2020 | Atualizado em 25 de janeiro de 2022

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O Idepplan também supervisiona os serviços realizados por uma empresa terceirizada responsável pela manutenção do inventário municipal. 

Segundo recente pesquisa de opinião junto aos usuários do 0800-600-1428 (ligação gratuita), 96% aprovaram a rapidez na resolução do problema. “A manutenção da iluminação pública em Apucarana, como troca de lâmpadas queimadas, ganhou eficiência desde que os trabalhos foram municipalizados em meados de 2016. Os pedidos, que tinham um prazo de 72 horas para substituição, com a prefeitura administrando o serviço passaram a ter um prazo máximo para a troca de 48 horas”, relata o engenheiro eletricista Lafayete dos Santos Luz, diretor-presidente do Idepplan. 
Em caso de solicitação de emergência, em ponto localizado nas proximidades de um hospital, por exemplo, o prazo é de 12 horas.