Mais de 100 mil consumidores da região de Ivaiporã passarão a contar com o atendimento da coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon). O projeto de lei para a criação do serviço está na Câmara de Vereadores e seria colocado para primeira votação na noite de ontem. A expectativa da Prefeitura é que o novo serviço seja instalado já no mês de setembro, durante a feira de serviços gratuitos “Paraná Cidadão” da Secretaria de Estado da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos (Seju), que está marcado para os dias 15 e 16. Atualmente, apenas Apucarana e Arapongas contam com serviços do Procon.
A meta, segundo a prefeitura, é levar o servição para moradores da cidade e também abrir espaço para atendimento regional, em 14 municípios da região.
O Procon, além de esclarecer as dúvidas do cidadão, também pode atuar como mediador, facilitando o diálogo entre consumidor e empresas. Solange Rozendo, conselheira tutelar, comemora a criação do serviço em Ivaiporã. Ela relata que já teve alguns prejuízos por não ter onde reclamar. “Foram vários prejuízos, uma vez comprei um ferro elétrico que não funcionou fui reclamar na loja e aí vieram com a história que tinha passado 48 horas, fiquei com o prejuízo. Não são todos os comerciantes, mas alguns se aproveitam por não ter o Procon na cidade”, observa Solange.
Ainda ontem, o agricultor Valdemar Mees, que não sabia onde reclamar do sinal da operadora de celular, foi até a Câmara de Vereadores pedir socorro. “Como não tem onde reclamar, sempre que preciso procuro os vereadores. Com a instalação do Procon com certeza vai melhorar muito o atendimento aos clientes aqui na cidade”, comenta Mees.
INSTALAÇÃO
De acordo com a secretária municipal Gisele Baraldi Martins, a coordenadoria do Procon será instalada na prefeitura, ao lado do setor de protocolo. “Já estamos montando a estrutura e o servidor municipal que vai autar no atendimento já fez a capacitação em Curitiba. Estamos aguardando apenas a aprovação do projeto de lei para a instalação”, relata Gisele.
Segundo Nando Dorta (PHS), presidente da Casa de Leis, o projeto de lei entraria em votação ontem à noite. “É possível que façamos as duas votações ainda hoje (ontem). Já conversamos com alguns vereadores e se todos concordarem, logo após a reunião faremos uma extraordinária para. Acredito que passará com o voto favorável de todos os vereadores”, adianta Dorta.
Atualmente na falta do serviço, a opção da população tem sido recorrer ao Ministério Público ou mesmo ao Juizado Especial Cível e Criminal. “A instalação do Procon vai beneficiar todos os consumidores. A coordenadoria tem mecanismos mais ágeis e eficientes. Aquilo que não for possível resolver no Procon, aí sim será direcionado para o judiciário”, assinala Dorta.