O relacionamento com pessoas exige tanta capacitação quanto qualquer habilidade técnica. Eu conheço ótimos profissionais que são um verdadeiro fracasso quando chega a hora de se expor em público.
Nesse campo, um dos tópicos mais importantes é: ‘como fazer apresentações’.
Apresente a pessoa menos importante para a mais importante.
Apresente a mais jovem para a mais idosa.
Apresente o homem para a mulher.
Comece com um pedido, algo como: “Me permita apresentar...” e então, proceda o ritual na ordem que mencionei acima.
É importantíssimo dizer o nome das pessoas com clareza. Não faça nada se você não se lembrar dos nomes, pois isto será uma gafe imperdoável e grosseira
A beleza está em fazer uma pequena descrição das pessoas, destacando algum ponto que as caracterize. Por exemplo:
- “Beto, me permita apresentar o Cláudio. Ele é um querido amigo e diretor da empresa ACME.”
Em seguida:
- “Cláudio, o Beto é advogado e atua na área trabalhista”.
Então, Beto e Cláudio se cumprimentam.
Ao ser apresentado, estenda a mão para cumprimentar dizendo o tradicional “Muito prazer” e mencione o nome da pessoa enquanto olha sua face. Isto o ajudará a registrar o nome e a fisionomia na sua memória.
Se tiver cartão de visita, peça ao recém conhecido a permissão de lhe dar um e o entregue com a sua mão direita. Se ele retribuir, receba o dele também com a sua mão direita. E agradeça!
Não perca a chance de demonstrar gentileza neste momento e daí em diante, é claro. Esta pode ser uma oportunidade da maior importância – seja para os negócios ou para outras formas positivas de relação interpessoal.