Fala-se em remuneração por resultados, gestão por resultados e muito mais. Isto pressupõe que todos saibam o significado da palavra ‘resultado’. Será que sabem? Muitos fingem saber. E vão tocando a vida. Isto acontece com absurda frequência, pois quase ninguém sente prazer em confessar ignorância. Somente os sábios.
O que é resultado? É a habilidade de dar uma resposta a um desafio. Explico melhor.
Pense num desafio imposto pelo ambiente sobre uma pessoa. A atitude de dar uma resposta a este desafio produzirá um resultado.
Podemos expressar através de uma fórmula: Resultado = (habilidade de resposta) – (desafio imposto pelo ambiente)
Olhando para esta fórmula, caso o desafio seja maior que a habilidade de resposta, o resultado será negativo. Se a resposta for maior que o desafio, o resultado será positivo, o que geralmente todos querem.
Como produzir resultados positivos? Duas alternativas. Reduzir o desafio do ambiente, ou aumentar a habilidade de resposta.
Exemplo. Você tem um compromisso às 9hs, e deseja chegar a tempo. O seu grande desafio é o trânsito caótico por volta das oito e meia. Para responder positivamente, a sua resposta deverá ser: sair mais cedo com um carro ou alugar um helicóptero, já que reduzir o desafio do trânsito às oito e meia é quase impossível.
Outro exemplo. Está chovendo e você não quer se molhar. Alternativas de resposta: fazer a chuva parar, ou usar um guarda-chuva ou uma capa.
Como você vê, dar uma resposta aos desafios que nos sobrevêm a cada instante é o conceito mais prático de resultado. Quem espera acumular resultados positivos, deve emitir respostas ativas, com esforço que supere os desafios. É a saída. Caso ainda não esteja apto a isso, é hora de se submeter a treinamento e capacitação. Esperar por um milagre não se enquadra ao conceito, de modo algum.