O sistema de pagamentos instantâneos Pix enfrentou uma manhã de instabilidade neste domingo (23), afetando a operação de diversos bancos e gerando uma onda de reclamações por parte dos usuários em todo o Brasil. As falhas impactaram diretamente transferências e pagamentos em tempo real, prejudicando tanto consumidores quanto empresas.
Segundo informações do site DownDetector, que monitora interrupções em serviços digitais, os problemas começaram por volta das 6h50. Em um intervalo de cerca de três horas, foram registradas 13.861 ocorrências.
O pico de reclamações ocorreu às 8h05, com 2.405 queixas registradas em apenas um minuto. Às 9h50, o número de reclamações caiu para 178, indicando uma redução das falhas e uma retomada gradual da normalização do serviço.
O que se sabe sobre a instabilidade do Pix
- Horário da falha: início às 6h50, com pico às 8h05;
- Reclamações registradas: 13.861 em cerca de três horas;
- Diminuição significativa das ocorrências: a partir das 8h50;
- Abrangência: problema nacional;
- Causa: não divulgada.
O Banco Central (BC) foi procurado pela reportagem, mas ainda não se pronunciou sobre o ocorrido.
Bancos afetados
O DownDetector registrou um aumento simultâneo de reclamações em pelo menos 12 instituições financeiras, reforçando a hipótese de uma falha no sistema central. Entre os bancos mencionados pelos usuários estão:
- Banco do Brasil;
- Caixa Econômica Federal;
- Itaú Unibanco;
- Bradesco;
- Santander;
- Nubank;
- Inter;
- C6 Bank;
- Mercado Pago;
- PicPay;
- Neon;
- Sicredi.
Impacto imediato
Além das transferências entre pessoas físicas, comerciantes relataram dificuldades para receber pagamentos e até problemas na recarga de equipamentos de cartão que dependem do Pix. Sendo o principal meio de pagamento eletrônico do país, qualquer instabilidade no sistema gera efeitos imediatos sobre o comércio e os serviços.
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Com informações da Agência Brasil