A plataforma Não Me Perturbe, desenvolvida pelo setor de telecomunicações, encerrou 2025 com um total de 14,2 milhões de números de telefone cadastrados. Esses números estão protegidos contra chamadas de telemarketing de empresas de telecomunicações e de ofertas de crédito consignado.
Durante o último ano, houve um acréscimo de 1,7 milhão de cadastros na plataforma, o que representa quase 5 mil novos registros diários, conforme informou a Conexis Brasil Digital à Agência Brasil nesta quinta-feira (15).
A plataforma foi criada como parte do sistema de autorregulação das operadoras de telecomunicações e está em operação desde julho de 2019. A Conexis Brasil Digital é a nova identidade do SindiTelebrasil, sindicato que representa as principais operadoras de telecomunicações do país.
O Distrito Federal lidera em termos de proporção de números cadastrados, com 9,4% da base de números fixos e móveis registrados na Não Me Perturbe.
Para Marcos Ferrari, presidente-executivo da Conexis Brasil Digital, “a iniciativa da Não Me Perturbe é um excelente exemplo do impacto positivo da autorregulação e demonstra a maturidade do setor de telecomunicações”. Ferrari destacou que a plataforma tem reforçado o respeito à vontade do consumidor e contribuído para a redução de reclamações nos últimos anos.
Funcionamento
Para bloquear números de celular e telefone fixo contra ligações de telemarketing, o usuário deve se cadastrar no site https://www.naomeperturbe.com.br/, no aplicativo Não Me Perturbe ou através dos Programas de Proteção e Defesa do Consumidor (Procons) em todo o país. O bloqueio é efetivado em até 30 dias após o registro.
A plataforma é eficaz apenas para chamadas de empresas que aderiram ao Não Me Perturbe, ou seja, empresas de telecomunicações e de crédito consignado. Não bloqueia, por exemplo, chamadas de telemarketing de planos de saúde ou outros serviços.
Em setembro do ano passado, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou que todas as empresas prestadoras de serviços de telecomunicações deveriam aderir à plataforma Não Me Perturbe. A medida inclui operadoras de pequeno porte, que não poderão oferecer serviços de telemarketing para números cadastrados na plataforma.
Com informações da Agência Brasil