Instalado no início de fevereiro, na Sala do Empreendedor de Ivaiporã, o Autoatendimento Orientado (AAO) da Receita Federal já mostra bons resultado. Em média são atendidos semanalmente aproximadamente 120 contribuintes, 24 por dia. O novo serviço da Receita Federal, que é piloto no país, e tem a cooperação técnica da Prefeitura, Acisi e Sebrae oferece diversas funções, dentre elas, agendamento de serviços, inscrição no CPF, código de acesso ao portal e-CAC, consultas a processos e verificação da situação fiscal do contribuinte.
Conforme atendente do autoatendimento, Edh Richard Faustino, com o novo serviço os contribuintes têm a oportunidade de se valerem de todo o potencial de opções disponíveis no site da Receita Federal. Para Faustino a unidade é também uma ferramenta muito importante para se evitar que o cidadão tenha que se dirigir a agências da Receita Federal.
“Aqui é possível resolver algumas questões, enquanto outras são solucionadas somente na agência. Mas, quando isso acontece o contribuinte já vai agendado, com o dia e a hora marcada para o atendimento. Agilizando e evitando gastos desnecessários para o cidadão”, enfatiza Faustino.
Ainda segundo Faustino, além de Ivaiporã, a AAO atendeu nestas primeiras semanas, contribuintes de Jardim Alegre, Arapuã, Ariranha do Ivaí, Candido de Abreu, Manoel Ribas, Lunardelli, Lidianópolis, São João do Ivaí e Faxinal. “Além dos serviços no terminal temos também recebido muitas consultas por telefone, em média 10 consultas por dia”, relata Faustino.
A contribuinte Iraíde Machado da Silva é uma das contribuintes que se utilizou dos serviços da AAO, para resolver uma divergência dos dados pessoais no CPF com os demais documentos. “Gostei, porque antes não sabia nem por onde começar. Fui muito bem atendida e já foi agendada uma data para me dirigir a Agência da Receita Federal de Apucarana para regularizar esta situação”, assinala Iraíde.
A AAO funciona das 8 às 11h30 e das 13 às 17 horas, na Sala do Empreendedor de Ivaiporã, que fica localizada no térreo da Associação Comercial, Industrial e de Serviços de Ivaiporã (Acisi).
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