Procon Apucarana faz cadastro renegociação de dívidas com bancos

De hoje a 20 de dezembro, o Procon Apucarana vai cadastrar consumidores para o mutirão online de renegociação de dívidas. Cerca de 50 instituições financeiras participam do evento, que acontecerá exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos “consumidor.org.br”. Após finalizado o registro, a instituição terá 10 dias para apresentar proposta ou resposta ao consumidor.
O diretor do Procon Apucarana, advogado José Carlos Balan, lembra que muitos consumidores endividados, por constrangimento, deixam de procurar os bancos ou financeiras para negociar seus débitos. “Atualmente, 61,7 milhões de pessoas estão endividadas no país e esta é mais uma oportunidade oferecida pelo sistema financeiro em negociar dívidas com seus clientes”, relata. 
Conforme dados da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, divulgados em agosto de 2018, os mais pobres ainda são os que mais devem, mas é entre as famílias de maior renda que a inadimplência tem resistido. Enquanto o porcentual de famílias de menor renda com dívidas pendentes caiu de 29%, em julho de 2017, para 26,7%, agora, no grupo com renda superior a dez salários mínimos, o índice de inadimplentes alcançou 10,8%, ante 10,6% do mesmo mês do ano passado. 
Para participar, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma www.consumidor.gov.br, quando receberá um login e senha. Nesse momento, deve ser feito o relato do seu problema. Após finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.
No momento do preenchimento do registro, é imprescindível que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos bancos e instituições financeiras participantes.