Os clientes da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) têm uma oportunidade até o dia 31 de março para regularizar suas dívidas com condições especiais. A campanha, denominada Acertando Suas Contas com a Sabesp, visa garantir a continuidade do acesso aos serviços de saneamento, oferecendo descontos significativos.
Descontos e Condições de Pagamento
Os consumidores podem usufruir de descontos que chegam a 80% sobre o valor principal da dívida, além de isenção total de juros e multas. O pagamento pode ser realizado via Pix ou parcelado em até 24 vezes no cartão de crédito. Para aqueles que possuem tarifa social ou estão em situação de vulnerabilidade, o parcelamento pode ser estendido para até 36 vezes no boleto.
Facilidades de Atendimento
A renegociação pode ser feita em 48 postos de atendimento presencial, pelo telefone 0800 055 0195 ou pelo WhatsApp (11) 3388-8000. Além disso, uma unidade móvel percorre diversos municípios em parceria com as prefeituras, oferecendo atendimento presencial sem necessidade de agendamento. O cronograma semanal da Van Bora está disponível nos canais oficiais da Sabesp e das prefeituras.
Foco no Atendimento Personalizado
A iniciativa é especialmente voltada para aqueles que têm dificuldade de locomoção ou que preferem o suporte técnico presencial para entender melhor as opções de parcelamento. Segundo a Sabesp, a campanha já beneficiou 40 mil clientes, proporcionando cerca de R$ 35 milhões em descontos e uma redução média de 56% no valor total das dívidas negociadas.
Compromisso com o Cliente
Denis Maia, diretor de Clientes e Tecnologia da Sabesp, destaca que o foco é respeitar o orçamento do cliente e garantir a continuidade de um serviço essencial, oferecendo também conveniência e facilidade no acesso ao serviço. "Nosso objetivo é remover barreiras, garantindo que o cliente escolha a forma mais fácil de ficar em dia, seja conversando com nossa equipe no bairro ou usando nossos canais digitais", ressaltou.
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Com informações da Agência Brasil