As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) vão ajustar o atendimento ao público durante o Natal e o Ano Novo, devido aos feriados nacionais e pontos facultativos estabelecidos pelo governo federal.
Nos dias 24 e 31 de dezembro, que antecedem os feriados, o expediente será reduzido. As agências estarão abertas até as 13h, com atendimento presencial restrito a esse período.
Nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal), as unidades do INSS não realizarão atendimento presencial, permanecendo fechadas.
O funcionamento habitual das Agências da Previdência Social será retomado em 26 de dezembro e 2 de janeiro, respeitando os atendimentos que já foram agendados.
Central 135
O principal canal de atendimento do INSS, a Central 135, também terá horários diferenciados. Nos dias 24 e 31 de dezembro, o atendimento humano estará disponível até as 18h.
Após esse horário, o serviço será oferecido apenas de forma eletrônica.
Nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, a Central 135 funcionará exclusivamente com atendimento eletrônico. Em 26 de dezembro e 2 de janeiro, o atendimento voltará ao normal.
O INSS recomenda que os segurados utilizem os serviços eletrônicos, disponíveis no site e no aplicativo Meu INSS.
Essas ferramentas permitem realizar consultas, agendamentos e solicitações de benefícios, mesmo durante os feriados.
Com informações da Agência Brasil