O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) tomou uma iniciativa importante ao criar um comitê estratégico com o objetivo de reduzir a fila de 2,8 milhões de pedidos de benefícios, incluindo aposentadoria, pensão e salário-maternidade. A medida visa enfrentar o desafio do aumento de 23% no volume de novos pedidos recebidos pela autarquia.
Apesar do crescimento no número de pedidos, o INSS destaca que o tempo médio para a concessão de benefícios tem diminuído, atualmente sendo de 35 dias. Isso demonstra um esforço contínuo para melhorar a eficiência no atendimento aos segurados.
Desafios e Soluções
O comitê recém-criado tem a missão de monitorar, avaliar e propor soluções para os desafios enfrentados pelo INSS. Entre os 2,8 milhões de pedidos, 920 mil processos podem ser resolvidos diretamente pelo instituto. No entanto, há 1,9 milhão de pedidos que apresentam pendências externas, como falta de documentos e biometria, que exigem soluções mais complexas.
Prazo e Governabilidade
O prazo final para os trabalhos do comitê é 30 de junho de 2026. Segundo o presidente do INSS, Gilberto Waller, apenas um terço da fila está sob a governabilidade do instituto. Ele reconheceu a importância dos mutirões realizados para reduzir a fila de espera.
Essas ações refletem um compromisso do INSS em melhorar o atendimento e garantir que os segurados tenham acesso aos seus direitos de forma mais ágil e eficiente.
Com informações da Agência Brasil