Os aposentados, pensionistas e outros beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que precisam regularizar a prova de vida começaram a receber notificações pelo WhatsApp. Esta comunicação é direcionada exclusivamente para aqueles cujos dados recentes não foram localizados pelos sistemas automáticos do governo. A mensagem é enviada pela conta oficial “Governo do Brasil”, que é identificada com um selo azul de verificação, e também aparece na caixa postal do aplicativo Gov.br.
A prova de vida é um procedimento essencial para confirmar que o beneficiário está vivo e, dessa forma, evitar fraudes e pagamentos indevidos. Desde 2022, esse processo passou a ser realizado automaticamente através do cruzamento de informações em bases oficiais do governo, eliminando a necessidade de comparecimento anual ao banco ou ao INSS para a maioria dos segurados.
Na prática, o sistema verifica se o cidadão realizou alguma movimentação recente, como vacinação, emissão de documentos, participação em eleições, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou atendimento em órgãos públicos. Caso o governo não encontre nenhuma dessas informações atualizadas, o beneficiário é convocado para fazer a comprovação manualmente.
Quem precisa
A atualização é necessária apenas para aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que receberam aviso oficial do governo. Aqueles que não receberam mensagem no WhatsApp, notificação no aplicativo Gov.br ou alerta no extrato bancário não precisam tomar nenhuma providência.
Segundo o INSS, os beneficiários convocados têm um prazo para regularizar a situação e evitar problemas futuros no pagamento do benefício.
Como fazer
A prova de vida pode ser realizada das seguintes formas:
- Pelo aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no portal Gov.br;
- Pelo aplicativo Gov.br, com reconhecimento facial;
- No banco onde o beneficiário recebe aposentadoria, pensão ou auxílio;
- Pelo aplicativo da instituição financeira, nos bancos que oferecem biometria facial;
- Presencialmente na agência bancária responsável pelo pagamento.
No aplicativo Gov.br, o usuário deve acessar a opção “Prova de Vida”, verificar a pendência e seguir as orientações para validação facial.
Como consultar
O beneficiário pode verificar se a situação está regularizada pelos seguintes canais:
- Site ou aplicativo Meu INSS, na área “Prova de Vida”;
- Central 135, com atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h;
- Extrato bancário do benefício, onde pode aparecer aviso de pendência;
- Caixa postal do aplicativo Gov.br.
Se a prova de vida estiver em dia, o sistema mostrará a data da última atualização cadastral.
Alerta de golpes
O governo federal reforçou o alerta para tentativas de fraude envolvendo a prova de vida. Segundo o INSS, as mensagens oficiais não enviam links externos, não pedem senhas, Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), endereço ou dados bancários e nunca solicitam pagamentos por Pix ou qualquer outra forma.
O órgão também orienta os beneficiários a desconfiarem de mensagens recebidas fora dos canais oficiais e lembra que o INSS não envia servidores à casa dos segurados para recolher documentos ou realizar o procedimento.
A recomendação é utilizar apenas o aplicativo Gov.br e o Meu INSS ou contatar o banco responsável pelo pagamento do benefício e Central 135 para consultar informações e regularizar a situação cadastral.
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Com informações da Agência Brasil