Na tarde desta segunda-feira (19), o sistema de pagamentos instantâneos Pix enfrentou uma instabilidade que afetou diversos bancos, resultando em milhares de reclamações de usuários por todo o Brasil. A falha impactou diretamente transferências e pagamentos em tempo real, prejudicando tanto consumidores quanto empresas.
O Banco Central (BC) informou que a instabilidade foi provocada por um problema interno no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), que é a base central de dados responsável por armazenar as informações das chaves Pix.
"As equipes técnicas atuaram na identificação e resolução da causa, e o Pix já está operando normalmente", declarou o BC em nota oficial.
De acordo com o site DownDetector, que monitora interrupções em serviços digitais, mais de 6 mil reclamações foram registradas por volta das 14h40, indicando que a falha teve um alcance significativo e não se restringiu a uma única instituição. As queixas começaram a diminuir no final da tarde, sugerindo que o serviço estava se normalizando.
Bancos afetados
O DownDetector registrou um aumento simultâneo de reclamações em pelo menos oito instituições financeiras, reforçando a percepção de que a falha estava no sistema central. Entre os bancos mencionados pelos usuários estão:
- Banco do Brasil;
- Caixa Econômica Federal;
- Itaú Unibanco;
- Bradesco;
- Santander;
- Nubank;
- Inter;
- C6 Bank.
Impacto imediato
Além das transferências entre pessoas físicas, comerciantes relataram dificuldades para receber pagamentos e até problemas na recarga de equipamentos de cartão que dependem do Pix. Sendo o principal meio de pagamento eletrônico do país, qualquer instabilidade no sistema gera efeitos imediatos sobre o comércio e os serviços.
No início da noite, o volume de reclamações caiu para quase zero, indicando que o sistema voltou a operar normalmente após a intervenção técnica do Banco Central.
Com informações da Agência Brasil