A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp) ordenou que a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) reassuma a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade por um período inicial de até 90 dias.
Essas linhas, que estão sob a responsabilidade da concessionária Trivia Trens, enfrentaram falhas na manhã desta quinta-feira (23), resultando em um caos no transporte público da capital paulista.
A decisão foi tomada pela Artesp e pelo governo de São Paulo com o objetivo de "garantir a qualidade do serviço e prevenir falhas como as registradas nos primeiros dias de operação assistida sob responsabilidade da operadora".
A Trivia assumiu o controle das linhas 11, 12 e 13, que foram privatizadas, na terça-feira (21) e desde então tem enfrentado problemas operacionais.
"O que nós vimos nos últimos dois dias, especialmente hoje, é inaceitável. Como fiscalizadores e reguladores do contrato, estamos agindo de modo imediato. A ideia é a volta da CPTM para operação, porque o que nós vimos realmente é muito ruim, muito penoso para o cidadão", destacou André Isper, Diretor-Presidente da Artesp em comunicado oficial.
A Artesp também informou que irá identificar as causas das falhas e apurar a responsabilidade da concessionária pelos problemas no serviço.
"Vamos trabalhar para assegurar um serviço de excelência ao cidadão, sem permitir que um serviço ruim prejudique quem depende do transporte todos os dias."
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Com informações da Agência Brasil