Após uma pausa nos serviços devido a uma manutenção programada, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) retomou suas atividades nesta segunda-feira, 2, em todo o território nacional.
A Central 135 e todos os serviços de atendimento presencial voltaram a funcionar normalmente. No entanto, dos serviços online do Meu INSS, apenas o simulador de aposentadoria será reativado na quarta-feira (4).
O volume de acessos é expressivo. No ano passado, o aplicativo Meu INSS registrou uma média mensal de 134 milhões de acessos.
De acordo com o Ministério da Previdência Social, a Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência (Dataprev), responsável pela tecnologia das políticas sociais, concluiu a migração do último computador de grande porte para uma plataforma mais moderna, e a atualização da infraestrutura tecnológica foi realizada com sucesso.
Cerca de 220 profissionais participaram dessa migração, que ocorreu entre 28 de janeiro e domingo.
Para minimizar os transtornos, o INSS antecipou as perícias médicas e avaliações sociais previstas para o período de interrupção e permitiu o reagendamento dos segurados que não puderam comparecer.
Com a atualização, o Ministério da Previdência espera reduzir o tempo de processamento da folha de pagamento de 96 para 48 horas e ampliar os serviços digitais.
No entanto, o ministério alertou que, devido ao grande número de acessos esperados com a retomada dos serviços nesta segunda-feira, pode haver lentidão, especialmente nos serviços que utilizam biometria.
A funcionalidade estará disponível 24 horas por dia e, caso o acesso falhe, a recomendação é tentar novamente, preferencialmente fora do horário comercial.
Com informações da Agência Brasil