O Procon de São Paulo, vinculado à Secretaria de Justiça da prefeitura, aplicou uma multa significativa à concessionária de energia Enel. A penalidade, que gira em torno de R$ 14,3 milhões, foi motivada por "falhas graves e estruturais na prestação de serviço" na capital paulista, especialmente entre os dias 8 e 10 de dezembro deste ano.
Durante esse período, um ciclone extratropical atingiu a região, causando ventos fortes e deixando milhões de consumidores sem energia. O Procon identificou problemas como falhas no atendimento, interrupções no fornecimento e falta de informações adequadas aos usuários.
Segundo o Procon Paulistano, a Enel já havia sido alertada anteriormente sobre as deficiências no fornecimento de energia, mas não tomou medidas para garantir um serviço contínuo, adequado, eficiente e seguro. Agora, a empresa tem 20 dias para apresentar sua defesa administrativa.
Clientes ainda sem energia
Até as 15h de hoje (15), cerca de 54 mil clientes da Enel na Grande São Paulo ainda estavam sem energia, representando aproximadamente 0,63% do total de consumidores da empresa, a maioria na capital. A Enel comunicou que suas operações voltaram ao normal e que seus técnicos estão trabalhando para resolver os casos restantes, que correspondem a cerca de 0,4% dos clientes na região metropolitana.
A prefeitura de São Paulo informou que, nos últimos anos, ajuizou três ações judiciais contra a Enel, buscando melhorias no serviço prestado. Além disso, solicitou ao Procon estadual a aplicação de uma multa devido à demora no restabelecimento da energia.
Com informações da Agência Brasil