O MetrôRio lançou a campanha "Pacto de Segurança" para reforçar as orientações sobre segurança no sistema metroviário, destacando a importância de não acessar os trilhos para resgatar objetos.
Desde o início de setembro até o dia 9, as equipes operacionais do MetrôRio resgataram 151 objetos que caíram nas vias das linhas 1, 2 e 4. Os fones de ouvido lideram a lista, seguidos por celulares e calçados.
A recomendação da concessionária é que, caso um objeto caia na via, o cliente deve procurar um funcionário para informar o ocorrido, permitindo que o item seja recuperado com segurança e sem interromper o fluxo dos trens.
“Somente a equipe de operações está autorizada a acessar a via, utilizando equipamentos de proteção e seguindo protocolos rigorosos. Por questões de segurança, já que os trilhos são energizados e a circulação precisa ser interrompida, a recuperação do objeto ocorre fora do horário de pico”, explica o MetrôRio.
Conscientização
Simone Pfeil, gerente de marketing do MetrôRio e idealizadora da campanha, ressalta que a iniciativa busca reforçar a conscientização nas estações. “Queremos engajar todos os passageiros no respeito às regras de segurança, como nunca tentar resgatar objetos na via. Temos sucesso em devolver objetos em bom estado, mas a prioridade é a segurança e a vida”, afirma.
A publicitária Gabrielle Misael seguiu as orientações de segurança. Na estação Vicente de Carvalho, na zona norte do Rio, a caminho do centro, seu fone de ouvido bluetooth caiu nos trilhos.
“Isso aconteceu comigo em abril. Informei ao agente da estação sobre a queda do meu fone e, no final do dia, ele foi devolvido. O atendimento foi muito atencioso”, relata Gabrielle.
Outro caso de resgate foi o do administrador Maurício Mascarenhas, que também deixou seu fone cair nos trilhos. Um passageiro sugeriu que ele procurasse o segurança da estação para ajudar na recuperação do objeto.
“Conversei com um funcionário do Metrô, expliquei a perda do meu fone e indiquei o local exato da queda. O agente anotou meus dados e informou que a recuperação seria feita à noite, após o encerramento do serviço. No dia seguinte, apresentei meu documento e recebi meu fone de volta”, conta Maurício.
Veja as orientações da campanha Pacto de Segurança no MetrôRio
- Não corra para embarcar. Um acidente pode atrasar muito mais a sua vida.
- Não tente impedir o fechamento das portas. As portas do trem não têm sensor de movimento como as de elevadores.
- Fique atento ao vão entre o trem e a plataforma. Um passo em falso pode custar caro. Olhe bem por onde pisa.
- Nunca tente pegar objetos na via. Um celular pode ser substituído, sua vida não. Peça ajuda a um funcionário do Metrô.
- Respeite a faixa amarela. Só a ultrapasse quando o trem parar completamente. A faixa amarela é um freio visual.
- Cuidado nas escadas. Não use o celular ao subir ou descer e segure-se no corrimão. Uma mensagem pode esperar, sua segurança não.
- Cuidado nas escadas. Correr nas escadas é perigoso para você e para os outros. Desça com calma. O próximo trem já está chegando.
- Peça ajuda se precisar. Sentiu insegurança na escada rolante? Chame um funcionário. O próximo passo é sempre mais seguro com apoio.
Com informações da Agência Brasil