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Ouvidoria da Sesa amplia atuação durante pandemia

DA REDAÇÃO

| Edição de 04 de setembro de 2020 | Atualizado em 25 de janeiro de 2022

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O trabalho da Ouvidoria Geral da Saúde é silencioso e discreto, mas diverso e amplo, e tem alcance em todo o Estado. Há ouvidores nas 22 Regionais de Saúde do Paraná, assim como em todos os hospitais próprios. Desde que os primeiros casos do novo coronavírus foram divulgados, em 12 de março, a área de atuação foi ampliada.

Para o secretário de Saúde, Beto Preto, desde então a Ouvidoria se tornou integrante da linha de frente. “Quando fizemos a divulgação dos casos iniciais, a população precisou ter mais informação e esclarecer dúvidas que eram mais comuns naquele momento sobre a doença, como proceder em relação ao isolamento, qual a melhor conduta para a prevenção, entre tantas outras solicitações”.
 Com as demandas crescentes, foi criada a Central de Atendimento Avançado Covid-19. Nesses cinco meses de pandemia no Estado, a Ouvidoria recebeu 26 mil solicitações.