iante de uma emergência você sabe para que número ligar? 190? 192? 193? 197? 198? 181?. Todos estes telefones são gratuitos e disponíveis para atender a população. Mas cada um tem uma finalidade distinta. O 190, talvez por ser mais conhecido da população, é o mais procurado pelas pessoas diante de uma emergência. Mas nem sempre é o telefone mais indicado.
Imagine que você esteja caminhando pela rua e se depara com uma pessoa ferida por disparo de arma de fogo. É possível que você acione o 190 para chamar uma viatura da Polícia Militar (PM). No entanto, o correto seria ligar imediatamente para o telefone 193, que é do Siate (Serviço Integrado de Atendimento de Emergência) – órgão que atende ocorrências em que há pessoas feridas.
“Muitas pessoas ligam no 190 para, por exemplo, pedir informações sobre pontos turísticos, hospitais, endereços, situações de trânsito, entre outros, que não são de competência da Polícia Militar. O 190 é um telefone destinado para emergências e urgências policiais”, explicou o major da Polícia Militar, Olavo Vianei Francischett Nunes, que é chefe do Centro de Operações Policiais Militares (Copom) – que recebe todas as ligações do 190.
Em casos de acidentes de trânsito leves, sem vítimas, apenas com danos materiais, por exemplo, não é necessário acionar o 190.
Nestes casos, o indicado é que as pessoas registrem o acidente no Boletim de Acidente de Trânsito Eletrônico Unificado (Bateu), por meio do site www.bateu.pr.gov.br, num prazo máximo de 180 dias. Este registro poderá ser usado para fins de seguro e também em caso de eventuais ações judiciais.
Já em situações de acidentes em rodovias estaduais, a orientação é que o cidadão ligue para o número 198 do Batalhão de Polícia Rodoviária (BPRv), unidade especializada da PM que atua na fiscalização, policiamento em rodovias estaduais.
Em relação a atividades criminosas ou paradeiro de suspeitos de crimes, dois telefones podem ser utilizados: o 181, o disque denúncia ou mesmo o 197, número da Polícia Civil do Paraná. Em ambos os casos não é necessário se identificar e a informação prestada é completamente sigilosa.
A dúvida a respeito de qual telefone de emergência ligar é comum. Mas, em alguns casos, esses enganos acabam por congestionar os telefones, evitando que uma ligação de emergência seja atendida.
O elevado número de trotes passados para telefones de emergência agrava o serviço de atendimento. Em Apucarana, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência de Apucarana (Samu), que atende ainda Arapongas, Jandaia do Sul e Faxinal, recebeu 1.393 trotes telefônicos no decorrer de 2.015. Nos dois primeiros meses de 2016, os atendentes já receberam 158 ligações do gênero.